《海底捞你学不会》读书笔记
当赏读完一本名著后,大家心中一定有不少感悟,何不静下心来写写读书笔记呢?可能你现在毫无头绪吧,以下是小编为大家整理的《海底捞你学不会》读书笔记,欢迎阅读与收藏。
《海底捞你学不会》读书笔记1一个月前我刚高中毕业,,我只知道在学校的生活的确是最单纯的,但对于社会的认识我仅仅限于最表层。今天花了一天的时间拜读了《海底捞你学不会》这本书,不能说自己对企业的全方位理解很全面,但还是比较深刻。
文章的开篇就写到,有人说80后,90后是垮掉的一代,可是海底捞的80后,90后却早早成了社会的栋梁。没错,绝大多数的80,90后多为独生子女,相对父母那个时代我们得到的物质生活应该是不可比拟的,我们不为吃穿愁,我们都有机会接受高等教育,可是我们海底捞的80,90后呢,他们都来自偏远的农村,他们家境不好,教育程度不高,为了改善家庭状况他们被迫到城里打工从而减轻家里的负担。他们都面临着生存条件的艰苦,而海底捞却收留了这个特殊的群体,让他们找到自信,重塑新的人生观。
企业分工中最核心的问题就是一旦分工后,如何配合,可能涉及到的一系列边缘问题由谁负责。说实话任何一个成功或失败都是环环相扣的,过失并不是由哪一个部门或哪个人造成。就像上次校长说一位学生把书掉在学校了,学生家长打电话到学校所有部门,却没有一个人告诉她其实书就在教室,无疑,家长肯定非常生气,这个时候我们不能推及到到底是哪个的错,我们每个 ……此处隐藏10528个字……的汤拌到饭里吃了,说这是他吃过最香的饭,接下来一个月他们连来了三次,还把姓蔡和和姓杨的朋友介绍来吃饭。
除了财务以及技术人员,其他岗的人员都是要从基层(服务员)做起,逐步上升到管理层,于是这些管理层的忠心及对基层的管理也是比较到位的,因为他们就是从基层出来,他们对很多事情的细节掌握得很清楚,如果出了问题也能比较快的找到问题的根本。可以说前提的海底捞基本是靠经营人心做起来的服务,然而靠经营人心的局限性就在于盘子大了会慢慢的管控不住。张勇(海底捞创始人)说,别人都以为现在海底捞很好,可我却常常感到危机四伏,以前店少,我自己能亲自管理,每个店的问题都能及时解决,干部情况我也都了如指掌。现在不行了,这么多店要靠基层干部去管,有些很严重的问题都不能及时发现,加上海底捞现在出名了,很多同行都在学我们,所以我总担心,搞不好,我们这十几年的心血就会毁于一旦。
这点我在星巴克《将心注入》也能感受到,就好比一个圆,最靠近圆心的那圈是最贴近创始人想法,而随着圆越来越大,圆心对最外的那圈的管控以及吸引力也是最小的,所以经常会有游离,这大概也是企业文化建设以及制度建设的重要性吧,也大概是越来越多小而美公司存在的原因吧,大概有自己的精神洁癖,宁愿小也不想要混入杂质。书里写了很多海底捞如何为员工着想,员工如何为客户着想,以及开创初期的一些困难是如何熬过的,确实挺感人的,读起来也很快,有空还是可以去看看。
最后,得到了一个治脚气的偏方:
先用热水泡脚,擦干脚,擦干水,然后抹上牙膏,一定要用白色膏体的普通牙膏,不要用透明的那种,过三分钟后再用清水洗净,这样你会感到双脚清爽肿消了,痒也止了,连续使用效果更好,如果坚持下来,你会有那种久病初愈大快人心的喜悦。