验证登记制度
随着社会一步步向前发展,很多场合都离不了制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的验证登记制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
验证登记制度1一、前言:
前台接待是加冠的窗口,是客人对加冠的第一印象,直接反映加冠员工的素质和良好形象,所以前台接待在仪容仪表、礼貌、沟通方面需要不断的提升,一举一动代表了加冠的形象及声誉。在备受注目的环境之中,让客人感受加冠、感受生活、感受服务、感受管理。
二、仪容:
需着完整、清洁、称身、无污垢、皱折的服装。头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不戴夸张的发饰,只饰轻巧大方的发饰,头发不掩盖眼部及脸部。不化浓妆,只稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红、胭脂。不留长指甲,不涂鲜红指甲油或只用淡色的。清洁的鞋袜,不穿有色的袜,不用强烈香料(香水)。
三、礼貌:
1、在工作的时候,常带自然的`笑容,表现和蔼可亲的态度,令客人觉得富有亲和力。
2、不故作小动作(成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3、工作时不咀嚼香口胶,吃零食。
4、与客人沟通时,不嫌弃客人噜苏,耐心细致地为客人服务。
5、在处理柜台文件工作时,留意周围的环境,以免客人站在门外片刻,员工还蒙然不知。
6、客人来到柜台前1米距 ……此处隐藏2539个字……部门。
3、当班经理、主管负责检查当班接待员人住宾客的登记,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确。
4、在登记、验证过程中,如遇特殊情况接待员不能处理,须逐级上报,不可擅自处理。
5、定期对登记、验证工作进行考核,考核不合格者不允许上岗。对在登记、验证方面出现问题的接待员,视情节轻重进行处理。
验证登记制度81、门卫要严格执行门卫查验学生证、出入证、身份证的制度。避免社会闲杂人员进入校园,影响学校正常秩序。
2、本校学生凭学生证进入校园,进校后不得外出,如有特殊情况需要离开校园的,必须有班主任和教导处领导签字的'请假手续或家长陪伴,在门卫室登记后,方可出校门。
3、来校会客人员应当遵守会客时间并履行会客登记手续方可入校;来校办事人员应当向门卫说明情况,登记后或经门卫与校内业务部门电话联系核准后方可入校。
4、上课期间,任何车辆不得进入校园,其它时间经允许进入校园的车辆须按指定地点有序停放。接送学生车辆一律按规定地点停靠,不得在校门附近停放。
5、节假日和平日夜间,门卫对出入学校的人员及所携带的物品要严格盘查,注意发现可疑情况,确保学校安全。
6、对没有证件,又无法核实其身份的,门卫有权禁止其入校。
7、严禁无关人员在值班室及周围逗留、闲聊。
8、凡外来人员进入校园,须告知来访事由及对象,经查实征得对方同意,进行详细登记,留下有效证件后,方可进入校园;严禁商贩进入校园叫卖、推销、收购,不允许非本校或与本校无关人员(包括小孩)进校闲逛、打球。
9、对违反门卫制度者,视情节轻重,予以批评教育或按有关规定其相关责任。